消費保2023年上半年直播電商行業(yè)投訴數(shù)據(jù)簡報

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一、投訴整體數(shù)據(jù)

根據(jù)消費保平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年消費保累計收到直播電商行業(yè)相關(guān)投訴10，797件，同比增長152.6%，累計涉訴金額高達9，403，551元，有效投訴解決率為35%，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失2，187，476元。

二、直播電商投訴占比5.6%

據(jù)統(tǒng)計，2023年上半年各電商類型中，投訴占比排名前五分別是平臺電商（47.3%）、折扣電商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票務(wù)商城（7.3%）和直播電商（5.6%）。（剩余1606字）